コールセンター「24-365」の特徴

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  24時間365日対応

  昼夜問わず発生する住宅設備のトラブルに、専門知識を備えたスタッフオペレーターが即時対応。夜間・休日でも安心してお任せいただける体制を整えています。緊急性の高い案件には、自社スタッフや協力会社と連携し、現場対応まで一気通貫でサポートします。

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  プロのオペレーターによる的確な判断

  建物管理の知識を備えたオペレーターが対応するため、状況の聞き取りから一次判断までをスピーディに実施。「どこに手配すべきか」「どの程度緊急性があるか」といった初期対応の精度が高く、トラブルの拡大を未然に防ぎます。

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  トラブル対応だけでなく、日常の管理もサポート

  緊急案件だけでなく、「設備の使い方がわからない」「共有部の不具合を見つけた」などの軽微なご相談も受付可能。物件の維持管理全体を見据えた対応で、建物の資産価値を守るお手伝いをします。